Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
tại nohu82

1. Thông tin chúng tôi thu thập

nohu82 thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), hoặc ví tiền điện tử (USDT TRC20) được dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung bạn gửi qua live chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

Tất cả thông tin được thu thập hợp pháp, minh bạch và chỉ phục vụ các mục đích cụ thể đã nêu trong chính sách này.

2. Mục đích sử dụng thông tin

nohu82 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu phân tích hành vi.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

nohu82 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch an toàn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng khác.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểucần thiết và luôn yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

nohu82 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu82 đều được mã hóa.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và họ phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các máy chủ an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của nohu82, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu82 qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.

6. Chính sách Cookie

nohu82 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu82 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ trong tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) được lưu giữ trong tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu82 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn cập nhật về cách nohu82 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách nohu82 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nohu82.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin được niêm yết trên trang hỗ trợ.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của nohu82 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.